LIVRAISON GRATUITE PARTOUT AU CANADA

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Commande

Lorsque vous commandez un bijou Pier Joaillerie, les délais de fabrication de chacune des pièces peuvent varier en fonction des items commandés. Nous tentons de maintenir des délais de traitement de chacune des commandes de 2 semaines maximum. Ses délais peuvent toutefois être modifiés sans préavis lors des périodes de fort achalandage. Nous nous assurerons de vous tenir informé si la situation le nécessite.

Lorsque vous effectuez votre commande sur le site de Bijouterie Lepage en remplissant votre panier d’achat, il est de votre responsabilité de vérifier si les grandeurs de bagues ou les longueurs de chaînes ou de bracelets sont exactes. Une fois que vous aurez reçu un courriel de confirmation de votre commande, il sera impossible de l’annuler. Si toutefois vous avez des modifications à apporter, vous devrez communiquer immédiatement (dans un délai maximum de 24 hrs) avec l’équipe de Bijouterie Lepage par courriel au info@bijouterielepage.com en spécifiant les modifications nécessaires. Aucune annulation de commande ne sera acceptée.

Si un bijou commandé se retrouve temporairement en rupture de stock, le service à la clientèle de Bijouterie Lepage communiquera avec vous dans les meilleurs délais pour prendre les accommodements nécessaires pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais possibles.

Livraison

Chaque commande placée sur le site de Bijouterie Lepage sera livrée à l’adresse indiquée sur la facture. Il est important de prendre en compte qu’aucun colis ne sera livré à une case postale. La livraison est gratuite partout au Canada, pour les commandes aux États-Unis des frais de 25$ seront facturés. Pour toutes autres destinations, des frais de transport de 40$ s’appliqueront. Les frais de dédouanage, taxes de courtage ou taxes autres que la TPS/TVQ sont aux frais du client.

Chaque commande sera expédiée par le biais de Poste Canada. Lorsque votre commande sera expédiée vous recevrez par courriel la confirmation d’envoie de votre commande, accompagnée des informations importantes sur la livraison du ou des produits, dont le numéro de repérage ainsi que les délais de livraison estimés par le transporteur. Veuillez noter que Bijouterie Lepage n’est en aucun cas responsable des délais additionnels de livraison du transporteur. Une signature par une personne majeure sera exigée lors de la livraison des colis.

Cueillette du produit en magasin

Lorsque vous choisissez de venir chercher votre commande en personne à la Bijouterie Lepage, vous serez informés par notre équipe du service à la clientèle du moment à partir duquel votre commande sera prête. Vous devrez fournir votre numéro de commande lors de la récupération de celle-ci.